Questions fréquentes sur les bijoux Christin Piedra
Les bijoux et la créatrice
Qui crée les bijoux Christin Piedra ?
C'est moi, la créatrice de Christin Piedra. Je réalise chaque bijou à la main dans mon atelier de Saint-Hilaire-d'Ozilhan, dans le Gard, entre Uzès, Avignon et Nîmes.
Je crée des bijoux en pierres naturelles depuis plus de 15 ans, en petites séries et en pièces uniques.
D'où viennent vos pierres ? Sont-elles naturelles ?
Environ 90 % de mes pierres viennent de Jaipur, en Inde, et 10 % de Chine, auprès de fournisseurs avec qui je travaille depuis des années.
Je recherche des pierres aussi naturelles que possible. Je reste transparente : je ne suis pas un laboratoire, et un traitement peut parfois passer inaperçu.
J'explique tout cela dans l'article Comment reconnaître une vraie pierre naturelle ?
Quels métaux utilisez-vous ?
Principalement du Gold Filled 14K, bien plus durable qu'un plaqué or, et de l'argent 925. L'or 9K ou 18K est possible sur commande.
Les différences sont détaillées dans l'article Or massif ou Gold Filled.
Puis-je commander un bijou sur mesure ?
Oui. Choix de la pierre, du métal, de la longueur… Tout est expliqué sur la page Bijoux personnalisés.
Puis-je voir les bijoux avant d'acheter ?
Oui, à l'atelier, sur rendez-vous. J'organise aussi des ventes privées à domicile dans le Gard.
Livraison et paiement
Dans quels pays livrez-vous ?
En France et dans le monde entier.
La livraison est offerte en France et à l'international, sauf vers les États-Unis (30 €). Le retrait à l'atelier est gratuit.
Une livraison express Chronopost est proposée en France et dans une grande partie de l'Europe : 25 €, offerte à partir de 300 € d'achat.
Quels sont les délais ?
Votre bijou est expédié sous 3 jours, pour une livraison en 5 à 7 jours.
À l'international, l'envoi se fait en lettre suivie, et en Colissimo contre signature à partir de 200 €.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, PayPal, paiement en 4 fois et virement. Je n'accepte pas les chèques.
Y a-t-il des réductions ?
Pour votre première commande, −10 % avec le code AMOUR.
Ensuite, vous bénéficiez automatiquement de −15 % sur chacune de vos commandes, sans code. Voir la page Fidélité −15 %.
Retours, entretien et contact
Puis-je retourner un bijou ?
Oui, sous 14 jours après réception, complet et en parfait état. Les frais de retour sont à votre charge.
Vous êtes remboursée, frais de livraison initiaux compris (hors supplément express). Les bijoux personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont pas repris.
Voir les conditions de retour.
Comment entretenir mon bijou ?
Tous les bons gestes sont dans le Guide d'entretien.
Comment vous contacter ?
Par e-mail à christin.piedra@gmail.com, ou via la page Contact. Je vous réponds personnellement.
Boutique propulsée par WiziShop group