Formulaire de rétractation

Cher(e) client(e),

Nous attachons une grande importance à votre satisfaction et nous comprenons que vos besoins et préférences peuvent évoluer. Si vous souhaitez vous rétracter d'une commande de bijoux en pierres semi-précieuses, veuillez remplir le formulaire ci-dessous et nous le soumettre dans les délais prévus par la loi.

Nous tenons à souligner quelques points importants concernant la procédure de rétractation :

État des bijoux : Les bijoux doivent être retournés dans leur état d'origine, sans aucune altération ni détérioration. Veuillez conserver tous les accessoires, emballages d'origine, qui doivent être inclus dans le retour.

Frais de retour : Conformément à la législation en vigueur, les frais de retour des bijoux sont à votre charge. Nous vous prions de bien vouloir les prendre en considération.

Remboursement : Suite à la réception des bijoux retournés et à la vérification de leur état, nous procéderons au remboursement intégral de la somme payée pour votre commande.

Ce remboursement sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre demande de rétractation.

Pour toute information supplémentaire ou pour toute assistance concernant votre rétractation, n'hésitez pas à nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre site.

Nous vous remercions de votre confiance et nous nous engageons à traiter votre demande de rétractation avec diligence et transparence.