Politique de confidentialité

Protection de vos données personnelles

La présente politique explique quelles données personnelles sont collectées sur christinpiedra.com, pourquoi, et comment exercer vos droits.

Qui est responsable de vos données ?

Christine Périé, entrepreneur individuel, sous le nom commercial Christin Piedra (SIREN 522 368 646), 11 avenue Paul Blisson, 30210 Saint-Hilaire-d'Ozilhan. Contact : christin.piedra@gmail.com.

Quelles données et pourquoi ?

• Commande et livraison : nom, prénom, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, historique des commandes. Base légale : l'exécution du contrat de vente.
• Compte client et fidélité : vos identifiants et l'historique de vos achats, pour appliquer le programme de fidélité. Base légale : l'exécution du contrat.
• Service client : les messages que vous envoyez via le formulaire de contact ou par e-mail, pour vous répondre. Base légale : l'intérêt légitime de répondre à votre demande.
• Newsletter : votre adresse e-mail, uniquement si vous vous inscrivez. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque envoi.
• Comptabilité : factures et pièces comptables. Base légale : obligation légale.

Combien de temps ?

• Données clientes : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier achat.
• Factures : 10 ans (obligation comptable).
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription.
• Cookies et traceurs : 13 mois au maximum.

Qui reçoit vos données ?

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires :

• WiziShop : hébergement et gestion de la boutique ;
• prestataires de paiement (banque, PayPal, Stripe) : les données bancaires sont traitées directement par eux et ne sont jamais conservées par Christin Piedra ;
• transporteurs (La Poste / Colissimo, Chronopost) : pour la livraison ;
• outils de mesure et de publicité décrits ci-dessous.

Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Les transferts s'appuient alors sur les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation).

Cookies et traceurs

Le site utilise :

• des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique : panier, connexion au compte, sécurité, mémorisation de votre choix sur les cookies ;
• Google Analytics 4 (Google) : mesure d'audience, pour savoir quelles pages sont consultées et améliorer le site ;
• le pixel Meta (Facebook / Instagram) : mesure des visites et des achats venant des réseaux sociaux.

Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser les cookies non nécessaires via le bandeau du site, supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur, ou vous opposer à Google Analytics avec le module de désactivation proposé par Google. Vous pouvez aussi gérer vos préférences publicitaires dans les paramètres de votre compte Facebook ou Instagram.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et donner des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à christin.piedra@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. En cas de désaccord, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Si vous ne souhaitez pas faire l'objet de démarchage téléphonique, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition Bloctel.

Politique mise à jour le 21 octobre 2026. Voir aussi les mentions légales et les conditions générales de vente.